Conserje - Ordenanza - Test Online 21

La máxima puntuación de este test son 10 puntos

Por cada pregunta fallada se le va restando 0.25 puntos a la nota final

Cada pregunta acertada equivale a 1 punto

Cada pregunta no contestada equivale a 0 puntos

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1 - La formulación de quejas o sugerencias por parte de los ciudadanos se realizará...

a)		Anónimamente.
b)		Nunca por escrito.
c)		Sólo oralmente.
d)		Por escrito, indicando su nombre y apellido, domicilio y firma al final de la correspondiente hoja.

2 - La custodia de llaves por parte de un portero-ordenanza:

a)		Implica el cuidado de cualquier llave de despachos, oficinas, archivos, cajas de caudales, vehículos, mesas de oficina, almacenes y entrada al Centro.
b)		Entraña tareas como la conservación y aseo de las puertas de acceso.
c)		Se refiere al cuidado, dentro del Centro, de las llaves de los despachos y oficinas.
d)		Deriva en la obligación de tener copias de todas las llaves del Centro.

3 - El ciudadano, de cara a la Administración es, ante todo:

a)		Un administrado.
b)		Un pagador de impuestos.
c)		Un ciudadano que necesita de información.
d)		Una persona.

4 - Uno de los derechos del ciudadano ante la administración pública es el derecho a la información. La ciudadanía tiene derecho a acceder, a ver o a consultar, los archivos y registros administrativos…:

a)		Siempre, no existen casos donde la información esté restringida.
b)		Siempre que no afecten a la intimidad de la persona.
c)		Siempre que no afecten a la seguridad y defensa del Estado, la averiguación de los delitos y la intimidad de las personas.
d)		Siempre que no afecten a la seguridad y defensa del Estado.

5 - Los purgadores sirven para:

a)		Arrancar el circuito de aire.
b)		Eliminar el aire del circuito.
c)		Controlar la presión del circuito magnético.
d)		Llenar el circuito de aire.

6 - Un conserje que ejerce labores de vigilancia en la entrada del Ayuntamiento es requerido por un Jefe de Servicio para ir a comprar cierto material a una librería:

a)		Cumplirá el encargo sin rechistar.
b)		Cumplirá el encargo advirtiendo previamente de que la entrada se quedará sin vigilancia.
c)		Se negará rotundamente, pues no puede abandonar su puesto bajo ningún concepto.
d)		Podrá negarse puesto que tendría que salir de la dependencia.

7 - ¿Cuál de estas funciones es propia de un subalterno?

a)		Hacer el inventario del mobiliario y máquinas del Centro donde trabaja.
b)		Hacerse cargo del mantenimiento y reparación de las máquinas del Centro.
c)		Hacer funcionar las máquinas reproductoras, fotocopiadoras, encuadernadoras y otras semejantes.
d)		Llevar al día el fichero de las publicaciones legales, Diarios y Boletines.

8 - Entre las medidas existentes para la prevención de incendios se encuentra:

a)		Evitar la sobrecarga de los enchufes.
b)		Obstaculizar las salidas de emergencia, así evitaremos también los robos.
c)		Fumar en los centros de trabajo.
d)		Esas medidas son competencia del cuerpo de bomberos.

9 - En cuestión de envíos y recibos postales, ¿cuáles son las dimensiones mínimas de un sobre?

a)		14 cm. x 9 cm.
b)		20 cm. x 27 cm.
c)		23,99 cm. x 27,99 cm.
d)		25,325 cm. x 30 cm.

10 - Un usuario que ha tenido algún problema o contrariedad, se dirige enfadado al conserje para que se lo resuelva. Señala lo que debe hacer el conserje:

a)		No escucharle.
b)		No ofenderse.
c)		Defenderse.
d)		Todas son correctas.

Preguntas acertadas:
Preguntas falladas:
Preguntas no contestadas:
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Conserje - Ordenanza - Test Online 20

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1 - En una oficina el guillotinado hace referencia:

a)		A destruir papel.
b)		A Reproducir documentos.
c)		Al cierre de persianas.
d)		A cortar hojas de papel.

2 - ¿Quién es el encargado de custodiar el mobiliario y locales del centro de trabajo?:

a)		El Encargado de mantenimiento.
b)		El Vigilante jurado de seguridad.
c)		El Jefe de Almacén.
d)		El Ordenanza.

3 - Ante una emergencia declarada en un edificio, el desalojo se debe hacer siempre:

a)		Por los ascensores.
b)		Por las escaleras.
c)		Indistintamente.
d)		Ninguna respuesta es correcta.

4 - ¿Qué es el tóner de una fotocopiadora?

a)		La bandeja de salida del papel.
b)		El botón de encendido.
c)		Un pigmento utilizado en la impresora láser.
d)		El cristal de copia sobre el cual se ponen los originales.

5 - Con respecto a la correspondencia, el subalterno debe:

a)		Entregársela a su Jefe inmediato.
b)		Leerla.
c)		No es función suya.
d)		Recepcionarla, custodiarla y distribuirla.

6 - Al finalizar la jornada de trabajo el conserje encargado de cerrar la puerta:

a)		Comprobará que todas las puertas están cerradas.
b)		Se asegurará de que no queda en el Centro ninguna persona.
c)		Comprobará que todas la luces están apagadas y los grifos cerrados.
d)		Todas las respuestas son correctas.

7 - El clasificador automático de las fotocopiadoras nos permite:

a)		Registrar el número de copias.
b)		Introducir los folios de un documento original con varias páginas de una sola vez.
c)		Que las copias salgan ordenadas de la misma forma que el original.
d)		Todas son correctas.

8 - Ante la declaración de un conato de incendio, ¿cómo debe proceder el Ordenanza?

a)		Comunicarlo directamente al Jefe superior.
b)		Intentará apagarlo y sino es posible, comunicarlo directamente al Jefe Superior.
c)		Intentará apagarlo y sino es posible, comunicarlo directamente a los Bomberos.
d)		Ninguna de las anteriores respuestas es correcta.

9 - Las destructoras de papel cuentan con varios soportes, estos soportes están identificados mediante letras, la letra P se refiere a:

a)		Tarjetas.
b)		Papel.
c)		Filmes.
d)		Todas las respuestas anteriores son correctas.

10 - Según los tipos de sistemas de comunicaciones, aquellos en los que la señal va modulando de forma continua la onda portadora durante todo el proceso de la transmisión, serían:

a)		Sistemas analógicos.
b)		Sistemas digitales.
c)		Sistemas simples.
d)		Sistemas dúplex.

Preguntas acertadas:
Preguntas falladas:
Preguntas no contestadas:
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Conserje - Ordenanza - Test Online 19

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1 - Señale la posible/es causa/s de goteo de un grifo:

a)		El empaque del casquillo está desgastado.
b)		Las roscas del grifo están desgastadas.
c)		Las zapatas de goma están desgastadas.
d)		Todas las respuestas anteriores pueden ser correctas.

2 - ¿Cómo se dobla un folio normalizado A4 para introducirlo correctamente en un sobre C6 de 114 x 162 mm.?

a)		Primero por la mitad a lo ancho y luego otra vez por la mitad.
b)		Con las esquinas hacia dentro.
c)		Haciendo cuatro dobleces.
d)		A y b son correctas.

3 - De éstos, cuál no sería un disolvente:

a)		Agua.
b)		Esencia de trementina.
c)		Petróleo.
d)		Cloro.

4 - Los ciudadanos tendrán derecho al acceso a los registros y archivos de las Administraciones Públicas en los términos previstos en la Constitución y las leyes.

a)		Sólo a los archivos.
b)		Sólo a los registros.
c)		No.
d)		Sí.

5 - Un esfuerzo físico puede entrañar riesgo cuando:

a)		No supone un movimiento brusco de la carga.
b)		La temperatura y la humedad son adecuadas.
c)		Se efectúa con torsión del tronco.
d)		Se tiene suficiente espacio para la maniobra.

6 - Para realizar una notificación en otra localidad mediante un envío de Correos el medio más adecuado es:

a)		Postal Exprés.
b)		Certificado con acuse de recibo.
c)		Notificación administrativa.
d)		Ninguna es correcta.

7 - En relación con la atención al público, los conserjes deben:

a)		Informar a los ciudadanos sobre las cuestiones de todo tipo que les planteen.
b)		Solucionar los problemas que les formulen.
c)		Recibir al público y facilitarle el acceso a las unidades que requiera.
d)		Todas las respuestas anteriores son correctas.

8 - Una tubería congelada, su mantenimiento se hará mediante:

a)		Un pequeño flujo de ácidos a través de la misma.
b)		Un pequeño flujo de agua a través de la misma.
c)		Calentando la tubería con un soplete.
d)		Ninguna de las respuestas anteriores es correcta.

9 - Respecto a las cartas certificadas, los envíos con dimensiones inferiores a las dimensiones mínimas deberán llevar una etiqueta anexa de:

a)		10 x 7 cm en la que figure la dirección y el franqueo.
b)		30 x 30 cm en la que figure la dirección y el franqueo.
c)		15 x 15 cm en la que figure la dirección y el franqueo.
d)		45 x 45 cm en la que figure la dirección y el franqueo.

10 - El fax funciona a través de:

a)		La línea eléctrica.
b)		La línea telefónica.
c)		El módem.
d)		Ondas de radio.

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Conserje - Ordenanza - Test Online 18

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1 - La Sociedad Estatal Correos y Telégrafos se fundó en:

a)		1950.
b)		1945.
c)		1716.
d)		1940.

2 - El dispositivo que se utiliza para la digitalización de imágenes y texto se denomina:

a)		Módem.
b)		Pantallas táctiles.
c)		Joystick.
d)		Escáner.

3 - Para bajar un bulto de una pila de materiales, ¿qué debe hacer?

a)		No colocarme delante de ella, sino a un costado.
b)		No colocarme en un costado, sino delante de la pila.
c)		Las respuestas b) y d) son correctas.
d)		Y bajar el bulto apoyándolo en mi hombro.

4 - En los extintores, la letra indica:

a)		Clase de fuego.
b)		Agente extintor.
c)		Tamaño del fuego.
d)		Capacidad del extintor.

5 - Dentro de la habilidades comunicativas que todo empleado público debe tener, se encuentran la capacidad de escuchar activamente y empatizar. ¿Qué significa?

a)		Formación para el desempeño del puesto de trabajo.
b)		Disposición para el puesto de trabajo.
c)		Disposición de ánimo.
d)		Ponerse en el lugar del otro.

6 - Aplicando el Real Decreto 951/2005 para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado, en su Artículo 15. Presentación y tramitación de las quejas y sugerencias. Las quejas y sugerencias presentadas por correo electrónico o a través de Internet deberán:

a)		Estar suscritas con la firma electrónica del interesado.
b)		Ser visadas posteriormente por la administración de destino, desde una administración pública.
c)		Ser parte o aclaración de una anterior presentada por vía presencial o en registro habilitado.
d)		Verificarse antes de diez naturales en un registro central o habilitado.

7 - Según la Ley 39/2015, en ningún caso se efectuarán por medios electrónicos las siguientes notificaciones:

a)		Aquellas en las que el acto a notificar vaya acompañado de elementos que no sean susceptibles de conversión en formato electrónico.
b)		Las que contengan medios de pago a favor de los obligados, tales como cheques.
c)		Este supuesto ha sido derogado en la nueva Ley 39/2015.
d)		Las respuestas a) y b) son correctas.

8 - Las máquinas destructoras:

a)		Utilizan papel continuo.
b)		Funcionan a velocidades que oscilan entre los 6 y los 15 metros por minuto.
c)		Tienen una potencia que se encuentra entre los 300 y 800 watios.
d)		Convierten en compostaje orgánico la documentación administrativa una vez tratada.

9 - Aplicando el Real Decreto 951/2005 para la mejora de la calidad en la Administración General del Estado, en su Artículo 15. Presentación y tramitación de las quejas y sugerencias. Los usuarios podrán formular sus quejas o sugerencias:

a)		Presencialmente, por correo postal y por medios telemáticos. Las quejas y sugerencias presentadas por correo electrónico o a través de Internet deberán estar suscritas con la firma electrónica del interesado.
b)		Las quejas presencialmente y por medios telemáticos y además las sugerencias admiten el correo electrónico.
c)		Presencialmente y por medios telemáticos. Las quejas y sugerencias presentadas por correo electrónico o a través de Internet deberán estar suscritas con la firma electrónica del interesado.
d)		Las sugerencias presencialmente y por medios telemáticos y además las quejas admiten el correo electrónico.

10 - Sobre las máquinas fotocopiadoras personales, un gran número de ellas llevan incorporado un módulo donde se encuentra el tambor, la lámpara y el tóner en una sola pieza, que suele llamarse:

a)		Unidad fusora.
b)		UIT.
c)		Núcleo fusor.
d)		Unix.

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Conserje - Ordenanza - Test Online 17

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1 - Diferencia entre actitud y aptitud.

a)		La primera es la disposición de ánimo mostrada de algún modo y la segunda es la capacidad para operar competentemente en una determinada actividad.
b)		La primera es la capacidad para operar competentemente en una determinada actividad y la segunda es la disposición de ánimo mostrada de algún modo.
c)		Son términos sinónimos.
d)		Son términos opuestos.

2 - ¿Existe la confidencialidad sobre las fotocopias?

a)		No, sólo son confidenciales los documentos originales.
b)		No, las fotocopias nunca son confidenciales.
c)		Sí, pero si lo señala explícitamente.
d)		Todos los documentos requieren confidencialidad, sean originales o no.

3 - Señale el elemento que corresponde a la comunicación paraverbal:

a)		Volumen de voz conversacional.
b)		Contacto ocular.
c)		Entonación agradable.
d)		Las respuestas a) y c) son correctas.

4 - El trabajo en equipo exige una comunicación de tipo:

a)		Horizontal.
b)		Abierta.
c)		Vertical.
d)		Cerrada.

5 - Entre las funciones de un ordenanza se encuentra:

a)		Tareas de limpieza.
b)		Conducción de vehículos de extinción de incendios.
c)		Comprobar el nivel de agua en las presas.
d)		Recoger y distribuir la correspondencia.

6 - Si en un primer intento no se ha podido llevar a cabo la notificación en el domicilio deberemos realizar un segundo intento:

a)		Ese mismo día, a hora distinta.
b)		En ningún caso, basta con acreditar el intento realizado en el expediente.
c)		Antes de los tres días y en una hora distinta.
d)		Antes de los cinco días y en una hora distinta.

7 - Forma parte del derecho de los trabajadores a una protección eficaz en materia de seguridad y salud en el trabajo:

a)		La formación en materia preventiva.
b)		La paralización de la actividad en caso de riesgo grave o inminente.
c)		La vigilancia de su estado de salud.
d)		Todas las respuestas anteriores son correctas.

8 - ¿Cuál de los siguientes elementos de conexión de cables no es apropiado?

a)		Regletas.
b)		Dedales.
c)		Cinta aislante.
d)		Bornes de empalme.

9 - Actualmente, las canalizaciones de desagüe se hacen en material de:

a)		Hormigón.
b)		P.V.C.
c)		Hierro.
d)		Plomo.

10 - Cuando estamos colocando un paquete en una estantería del almacén, según la normativa vigente sobre manipulación manual de cargas, el peso teórico recomendado, con la carga alejada del cuerpo y a la altura de la cabeza será:

a)		11 kg.
b)		7 kg.
c)		13 kg.
d)		9 kg.

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