Turno A parte 2 Subalternos/as Principado de Asturias 2022

La máxima puntuación de este test son 10 puntos

Por cada pregunta fallada se le va restando 0.25 puntos a la nota final

Cada pregunta acertada equivale a 1 punto

Cada pregunta no contestada equivale a 0 puntos

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1 - Al Secretariado del Gobierno, que depende de la Dirección General y de la Consejería de:

a)		Dirección General de Función Pública, Consejería de Administración Autonómica, Medio Ambiente y Cambio Climático.
b)		Dirección General de la Vicepresidencia, Consejería de Administración Autonómica, Medio Ambiente y Cambio Climático.
c)		Dirección General de Calidad Ambiental y Cambio Climático, Consejería de Administración Autonómica, Medio ambiente y Cambio Climático.
d)		Dirección General de la Vicepresidencia, Consejería de Presidencia.

2 - Al Área de Servicios Generales del Ente Público de Servicios Tributarios del Principado de Asturias:

a)		Avenida Hermanos Menéndez Pidal, Oviedo.
b)		Calle Quintana, Oviedo.
c)		Calle Coronel Aranda, Oviedo.
d)		La Morgal, Lugo de Llanera.

3 - Al Registro de la Gerencia Territorial de Asturias del Ministerio de Justicia, en Oviedo:

a)		Calle Cervantes.
b)		Calle Concepción Arenal.
c)		Calle Asturias.
d)		Plaza Porlier.

4 - A la Agencia Estatal de Administración Tributaria de Langreo:

a)		Calle Constitución.
b)		Calle Fernando Valle.
c)		Calle Leopoldo Fernández Nespral.
d)		Plaza Herrero.

El martes Pedro trabaja en el turno de mañana y se encuentra en la entrada del edificio, en el control de accesos. El horario de atención al público es de 9:00 a 14:00 horas.
5 - En relación con los sistemas de control de acceso de objetos y mercancías, los equipos de inspección se pueden dividir en varias categorías. De las siguientes NO es una de ellas:

a)		Equipos de rayos gamma.
b)		Equipos para la detección de objetos metálicos.
c)		Equipos para la detección de explosivos.
d)		Equipos de rayos X.

6 - NO es una función que corresponda realizar a Pedro:

a)		El mantenimiento de zonas comunes.
b)		La custodia y control de llaves.
c)		La apertura de edificios e instalaciones.
d)		El control de accesos.

7 - A las 09:30 horas llega Marta, una ciudadana despistada que está buscando el Servicio de Atención Ciudadana. Pedro le indica que para hablar con ellos puede llamar al teléfono:

a)		112.
b)		012.
c)		091.
d)		021.

8 - A las 12:30 se presenta Encarnación, que es una persona con discapacidad física que va en silla de ruedas. ¿Qué actuación NO DEBERÍA realizar Pedro?:

a)		Intentar, si fuera, posible, situarse frente a ella y a su misma altura.
b)		Ofrecer ayuda a Encarnación para abrirle la puerta.
c)		Mover la silla de ruedas sin antes pedir permiso.
d)		Todas las actuaciones anteriores son correctas.

Una de las normas básicas que debe conocer Pedro, en materia de atención ciudadana es el Decreto 89/2017 por el que se regula la atención ciudadana y las oficinas de asistencia en materia de registro en la Administración del Principado de Asturias, sus organismos y entes públicos. En relación con dicha norma responda a las siguientes preguntas:
9 - Las quejas o sugerencias irán dirigidas:

a)		Al Servicio de Atención Ciudadana.
b)		Al superior jerárquico del funcionario que nos atendió.
c)		A la Secretaría General Técnica en la que se encuentre adscrito el funcionario que nos atendió.
d)		A la Inspección General de Servicios.

10 - Recibida una sugerencia o queja, el interesado recibirá constancia de la presentación y trámite que se dé a la misma en el plazo de:

a)		7 días.
b)		10 días.
c)		14 días.
d)		30 días.

Preguntas acertadas:
Preguntas falladas:
Preguntas no contestadas:
NOTA: