1 - ¿Cuál de las siguientes zonas no se corresponden con las provincias que la integran?
Zona V: Alicante, Castellón, Islas Baleares, Murcia y Valencia. Sede en Valencia.
Zona VI: Fuerteventura, Gran Canaria, Lanzarote, El Hierro, La Gomera, La Palma y Santa Cruz de Tenerife. Sede en Santa Cruz de Tenerife.
Zona III: Barcelona, Girona, Lleida y Tarragona. Sede en Barcelona.
Zona I: A Coruña, Asturias, Ávila, Burgos, León, Lugo, Ourense, Palencia, Pontevedra, Salamanca, Segovia, Valladolid y Zamora. Sede en Santiago de Compostela.
2 - Señala la opción incorrecta sobre el comité de dirección.
La función de la dirección de auditoría y control es auditar los servicios y procesos de la Sociedad Estatal y proporcionar a la organización la información estadística veraz de los productos postales que circulan por la red.
La función de la dirección de operaciones y desarrollo de negocio es definir, desarrollar, implantar y controlar el modelo de producción y los procesos logísticos y de automatización, desde la admisión hasta la distribución.
La función de la dirección financiera y expansión es planificar, ordenar, ejecutar y evaluar la gestión económica y presupuestaria de la Sociedad Estatal, así como gestionar y ejecutar los programas de inversiones de obras, instalaciones y suministros.
El comité de dirección está formado por el Presidente y los directores de Correos, así como por los directores generales de las empresas filiales, se reúne con periodicidad mensual a instancia del Presidente.
3 - ¿A qué concepto corresponde la siguiente definición? “Afecta al contenido de los mismos e implica la absoluta prohibición para los operadores postales y para sus empleados de facilitar dato alguno relativo a la existencia del envío postal, a su clase, a sus circunstancias exteriores, a la identidad del remitente y del destinatario o a sus direcciones, salvo petición de estos, sus representantes legales o mediante resolución judicial”.
Violación de los envíos postales.
Secreto de los envíos postales.
Fidelidad en la custodia de los envíos postales.
Gestión de los envíos postales.
4 - El catálogo de Soluciones e-commerce de Correos comprende los siguientes servicios. Señala el correcto.
Crea tu App, que ofrece el diseño personalizado de una web empresarial, para mejorar la presencia y notoriedad de marca en Internet.
Vende en marketplaces, con el que el cliente diseña paso a paso, con la ayuda de Correos, su comercio en Internet sin necesidad de conocimientos previos.
Crea tu Web, que aúna las posibilidades que ofrecen las aplicaciones móviles para mejorar la comunicación directa con los clientes.
Cross-border ecommerce, con el que los clientes pueden expandir sus negocios en los mercados internacionales más dinámicos, como el chino.
5 - Señala la opción incorrecta sobre el gobierno y administración de Correos.
Los Órganos Sociales de Correos son la Junta General de Accionistas y el Consejo de Administración. La administración de la compañía corresponde al Consejo de Administración, a su Presidente y a la Comisión Ejecutiva, cuyas competencias se indican en los Estatutos Sociales.
La Sociedad Estatal de Participaciones Industriales (SEPI) es el accionista único de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A, S.M.E.
La Comisión Ejecutiva está integrada por tres miembros del Consejo de Administración, sin funciones ejecutivas. Se encarga de informar y asesorar a este en materia económico-financiera, de control de riesgos y de auditoría interna.
Consejo de Administración: Compuesto de un mínimo de 12 y un máximo de 15 miembros, que ejercen su cargo durante el plazo máximo de cinco años, con posibilidad de reelección. Su nombramiento o separación corresponde a la Junta General de Accionistas. Con carácter general, se reúne con periodicidad mensual para supervisar la gestión de la empresa.
6 - Funciones de la Subdirección General de Régimen Postal. Señala la incorrecta.
El ejercicio de la potestad de inspección y sanción en materia de su competencia.
El seguimiento e información sobre las políticas comunitarias y las de cooperación al desarrollo en materia postal.
La información a los usuarios de las condiciones de prestación de los operadores postales.
Velar por un correcto funcionamiento de los mercados y la libre concurrencia.
7 - El servicio ________________ ofrece cobertura en más de 190 países para las entregas más urgentes; _______________ es la solución óptima para envíos que requieren entrega preferente y un precio competitivo; ____________permite remitir objetos de hasta 2 kg que no requieran firma, con total trazabilidad; mientras que el _____________es la opción ideal para los envíos no urgentes.
Paq Premium Internacional - Paq Standard Internacional - Paq Light Internacional - Paquete Económico Internacional.
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8 - Señala la opción incorrecta sobre Correos Modify.
Facilita la entrega efectiva, permitiendo a los clientes finales elegir el momento y lugar más conveniente para la recepción de sus envíos de paquetería.
Es una web App que facilita consultar la fecha y franja horaria de entrega, dirección de destino y otros detalles de la distribución, desde cualquier dispositivo, de acuerdo a las necesidades del destinatario.
Esta aplicación puede utilizarse para gestionar envíos de paquetería nacional con entrega domiciliaria.
Aumentan la comodidad del cliente y reduciendo el impacto medioambiental de la distribución.
9 - En 2019 el catálogo comercial se completó con diversos valores añadidos que aportan mayor información, seguridad y flexibilidad al cliente, como ______________, que permite solicitar servicios adicionales a realizar junto con la entrega, como la recogida de envíos o la comprobación de documentos.
El transporte de equipaje.
La consigna en la oficina de Santiago.
La red de casilleros Citypaq.
La Gestión en la Entrega y en la Admisión.
10 - La vigente Ley__________________ (Ley Postal) publicada en el BOE número 318 el 31 de diciembre de 2010 y con entrada en vigor el 1 de enero de 2011, deroga la Ley_________________, del Servicio Postal Universal y de Liberalización de los Servicios Postales.
24/2010, de 13 de julio-43/1998, de 30 de diciembre.
43/2010, de 30 de julio-24/1998, de 13 de diciembre.
24/2010, de 30 de julio-43/1998, de 13 de diciembre.
43/2010, de 30 de diciembre-24/1998, de 13 de julio.