Test 4 CORREOS TEMA 4 Oficinas de Correos, productos y servicios, envío de dinero 2021-22

La máxima puntuación de este test son 10 puntos

Por cada pregunta fallada se le va restando 0.25 puntos a la nota final

Cada pregunta acertada equivale a 1 punto

Cada pregunta no contestada equivale a 0 puntos

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1 - ¿Qué artículo del SPU regula las actividades de Correos en los procesos electorales?

a)		22.5.
b)		25.2.
c)		25.5.
d)		Ninguna es cierta.

2 - ¿Cuál es la edad mínima para contratar un Apartado?

a)		18 años salvo que se trate de un menor emancipado.
b)		16 años.
c)		No hay edad mínima siempre que esté autorizado por algún adulto.
d)		16 años si es un menor emancipado.

3 - ¿En qué tipo de apartado se establece el precio del servicio en función del tamaño del casillero contratado?

a)		Apartados Postales.
b)		Apartados 24/7.
c)		Apartados de Franqueo en Destino.
d)		Ninguno.

4 - ¿Qué empresa permite el pago fraccionado en sus recibos?

a)		Endesa.
b)		DGT.
c)		Movistar.
d)		CITIBANK.

5 - ¿Qué es el Reenvío Postal?

a)		Cuando un cliente con contrato cambia de dirección un envío después de admitirlo.
b)		Que el destinatario de un envío indique su lugar de trabajo para recibir correspondencia.
c)		Servicio para empresa y particulares que cambien de dirección y quieran recibir en la nueva dirección los envíos.
d)		Servicio para empresa y particulares que cambien de dirección y quieran recibir en la antigua dirección los envíos.

6 - Indica la opción falsa sobre Entradas y Viajes que pueden contratarse en las oficinas de Atención al cliente de Correos:

a)		Entradas a conciertos.
b)		Billetes Renfe, Aviones y Hoteles.
c)		Entradas a Parque Warner.
d)		Billetes autobuses.

7 - ¿Cuál es el plazo para emitir una certificación que no se ha solicitado en el momento de la imposición?

a)		Si la documentación está en poder de la oficina: 1 día hábil.
b)		Si la documentación está en otra dependencia (Jefatura provincial o Almacén general): 4 días hábiles.
c)		Si se remite a otra oficina: 7 días hábiles.
d)		Todas son ciertas.

8 - ¿Qué es el “embajador postal”?

a)		Se llama así a los comerciales de Correos que visitan empresas para encontrar futuros clientes.
b)		Empleado que orienta al cliente en oficinas “TU CORREO”.
c)		Todo aquel que tiene un trato correcto con el cliente.
d)		Todas son ciertas.

9 - Motivos por los que se puede tramitar un duplicado del permiso de circulación en oficinas de Correos:

a)		Deterioro.
b)		Extravío.
c)		Sustracción.
d)		Todas son ciertas.

10 - Indica la opción falsa en relación a Telecor:

a)		Para acceder se utiliza el usuario corporativo.
b)		Antes de introducir el número de teléfono hay que elegir el operador.
c)		El acceso es a través de IRIS.
d)		B y C son falsas.

Preguntas acertadas:
Preguntas falladas:
Preguntas no contestadas:
NOTA: