Test 4 CORREOS TEMA 2 VALORES AÑADIDOS Y SERVICIOS ADICIONALES 2021-22

La máxima puntuación de este test son 10 puntos

Por cada pregunta fallada se le va restando 0.25 puntos a la nota final

Cada pregunta acertada equivale a 1 punto

Cada pregunta no contestada equivale a 0 puntos

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1 - ¿Qué gestiones adicionales podemos realizar con el servicio de Gestión en la Admisión y Entrega?

a)		Comprobación y chequeo de documentación/mercancía. Gestión de la firma de Contratos. Entrega y/o recogida de documentación. Entrega y/o recogida de material (sustituciones). Fotocopia o Escaneo de documentación (Oficinas). Comprobaciones de contenido sencillas y precisas (número de objetos, estado del producto que se recoge, etc…). Intercambio de objetos a cambio de contratos o documentos.
b)		Comprobación y chequeo de documentación/mercancía. Entrega y/o recogida de documentación. Entrega y/o recogida de material (sustituciones). Fotocopia o Escaneo de documentación (Oficinas). Comprobaciones de contenido sencillas y precisas (número de objetos, estado del producto que se recoge, etc…). Intercambio de objetos a cambio de contratos o documentos.
c)		Comprobación y chequeo de documentación/mercancía. Gestión de la firma de Contratos. Entrega y/o recogida de documentación. Fotocopia o Escaneo de documentación (Oficinas). Comprobaciones de contenido sencillas y precisas (número de objetos, estado del producto que se recoge, etc…). Intercambio de objetos a cambio de contratos o documentos.
d)		Comprobación y chequeo de documentación/mercancía. Gestión de la firma de Contratos. Entrega y/o recogida de documentación. Entrega y/o recogida de material (sustituciones). Fotocopia o Escaneo de documentación (Oficinas). Comprobaciones de contenido sencillas y precisas (número de objetos, estado del producto que se recoge, etc…).

2 - ¿Cuántos días hay de plazo para emitir una certificación, solicitada en una oficina, de un Burofax admitido a través de la oficina virtual?

a)		1 día hábil.
b)		No se puede solicitar desde la oficina.
c)		4 días hábiles.
d)		7 días hábiles.

3 - Modalidades de seguro a las que se pueden acoger un Paquete Azul.

a)		Valor declarado de paquetería, Seguro estándar y Seguro LCTTM.
b)		Valor añadido de paquetería y Seguro LCTTM.
c)		Valor añadido de paquetería, Seguro estándar, Seguro Premium y Seguro básico.
d)		El Paquete Azul no puede circular con seguro, circula con Valor Declarado.

4 - ¿Cuántas franjas horarias se han establecido para el servicio Entrega en franja horaria?

a)		Cuatro.
b)		Cinco.
c)		Dos, mañana y tarde.
d)		Tres. Excepto los sábados, en los que sólo hay dos.

5 - ¿Existe algún servicio para la entrega de envíos en oficina de Correos para personas que estén de paso y no dispongan de residencia fija en la localidad de destino?

a)		Sí, pero solo para algunas oficinas.
b)		Si, contratando un Apartado Postal.
c)		No, no existe este servicio.
d)		Si, con el servicio Entrega en Lista, es gratuito.

6 - Con el servicio de Retorno de Información los clientes sin contrato pueden hacer la consulta de forma gratuita en la APP Correos Info o en la web de Correos con un máximo de:

a)		15 envíos.
b)		10 envíos.
c)		Es un servicio exclusivo para clientes con contrato.
d)		20 envíos.

7 - Señala qué significan las siglas DUA.

a)		Declaración Unificada de Aduanas.
b)		Declaración Única de Aduanas.
c)		Documentación Unificada de Aduanas.
d)		Documento Único Administrativo.

8 - ¿A qué servicio pertenece esta definición? “En los envíos de paquetería Paq Premium y Today, el tiempo estándar de permanencia de los envíos en lista es de 15 días. Con este servicio, el remitente del envío, con contrato, puede elegir otros plazos para que el envío esté en lista a disposición del destinatario”.

a)		Gestión de estacionados.
b)		Número de días en lista parametrizable.
c)		Correos Modify.
d)		Plazo de permanencia lista.

9 - El servicio adicional Valor Declarado en un Paq Premium, puede oscilar entre (señala su mínimo y su máximo).

a)		Entre 6 € y hasta 3.000 €.
b)		Entre 1 € y hasta 3.000 €.
c)		Un Paq Premium no puede llevar Valor Declarado.
d)		Entre 10 € y hasta 100 € como norma general (ampliables a 500 € si el contenido son boletos de Lotería, productos de telefonía o electrónicos).

10 - ¿Qué nombre reciben los Seguros de paquetería que ofrece Correos?

a)		Seguro a todo riesgo, Seguro estándar y Seguro LCTTM.
b)		Seguro estándar, Seguro LCTM y Valor declarado de paquetería.
c)		Valor declarado de paquetería, Seguro estándar y Seguro LCTTM.
d)		Seguro estándar, Seguro a todo riesgo y Seguro LCTM.

Preguntas acertadas:
Preguntas falladas:
Preguntas no contestadas:
NOTA: