Test 3 CORREOS TEMA 9 Correos marco legal, organización y estrategia. Organismos reguladores 2021-22

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Cada pregunta acertada equivale a 1 punto

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1 - ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la internacionalización del Grupo Correos no es correcta?

a)		El Grupo crea una nueva filial Correos Express Portugal, para ofrecer un servicio integrado de paquetería urgente en todo el mercado ibérico.
b)		Correos comienza a operar en el sudeste asiático, con la apertura de un centro de clasificación en China.
c)		A mediados de 2017 abrió sus primeras oficinas fuera de España, dos en Londres y una en Ámsterdam.
d)		Existen 11 delegaciones de Correos Express en Portugal.

2 - ¿A qué línea de actuación estratégica pertenece la siguiente definición? “En 2019 la compañía aplicó también tecnologías de Inteligencia Artificial a la mejora de sus principales procesos y áreas de negocio, posibilitando el tratamiento de datos en tiempo real y el desarrollo de modelos predictivos de la demanda de paquetería”.

a)		Implantación de un modelo de flota eficiente.
b)		Redefinición del modelo logístico y mejora de la eficiencia.
c)		Nuevos servicios de paquetería para las nuevas necesidades.
d)		Diversificación de la cartera de productos y servicios.

3 - ¿Cuál de las siguientes afirmaciones sobre la estructura del Grupo Correos no es correcta?

a)		Los consejeros de las filiales del Grupo, cuyo cargo no es retribuido, son elegidos de entre los miembros del equipo directivo de Correos y del Grupo SEPI.
b)		Los órganos sociales de las empresas filiales del Grupo son la Junta General de Accionistas y el Consejo de Administración.
c)		El número mínimo y máximo de miembros de los Consejos de Administración de cada una de las filiales es de 6 a 12 en Correos Express, de 4 a 8 en Correos Nexea y de 4 a 12 en Correos Telecom.
d)		Las filiales disponen de sus respectivas Comisiones de Auditoría y Control, para el asesoramiento en materia económicofinanciera, de control de riesgos y de auditoría interna.

4 - Señala la opción correcta sobre líneas de actuación estratégicas del Plan Director 2019.

a)		Internacionalización, redefinición del modelo logístico, mejora de la eficiencia, diversificación de la cartera de productos y servicios, estabilización del empleo y mejora de la capacitación de las personas y potenciación del servicio público prestado por Correos.
b)		Internacionalización, redefinición del modelo logístico, implantación de un modelo de flota eficiente, diversificación de la cartera de productos y servicios, estabilización del empleo y mejora de la capacitación de las personas y potenciación del servicio público prestado por Correos.
c)		Internacionalización, redefinición del modelo logístico, implantación de un modelo de flota eficiente, mejora de la eficiencia, diversificación de la cartera de productos y servicios, estabilización del empleo y mejora de la capacitación de las personas y potenciación del servicio público prestado por Correos.
d)		Internacionalización, redefinición del modelo logístico, implantación de un modelo de flota eficiente, mejora de la eficiencia, diversificación de la cartera de productos y servicios, estabilización del empleo y mejora de la capacitación de las personas.

5 - Correos Express oferta servicios de entrega en hora garantizada como______________; y soluciones empresariales a medida como _________ (para envíos B2B con entrega antes de las 14:00 horas) o ________(especialmente diseñado para la distribución B2C del comercio electrónico).

a)		Paq 10, Paq 14 y Paq 24- Paq Empresa14- ePaq24.
b)		EPaq24- Paq Empresa14- Paq 10, Paq 14 y Paq 24.
c)		Paq Empresa14- ePaq24-Paq 10, Paq 14 y Paq 24.
d)		EPaq24- Paq 10, Paq 14 y Paq 24- Paq Empresa14.

6 - ¿Qué afirmación es incorrecta en relación con la inspección, infracciones y sanciones del SPU?

a)		La CNMC ejercerá la competencia de inspección y sanción en relación con el mercado postal de acuerdo con lo dispuesto en su normativa específica.
b)		Los sujetos sometidos a investigación deberán atender a la inspección y le prestarán la debida colaboración en el desarrollo de sus funciones.
c)		Las infracciones de las normas reguladoras de los servicios postales se clasifican en muy graves, graves y leves.
d)		Las infracciones leves se sancionarán con multa de 200 a 8.000 euros, las graves con multa de 8.001 a 80.000 euros y las muy graves con multa de 80.001 a 500.000 euros.

7 - Correos satisface las necesidades de máxima urgencia con los servicios___________, con recogida y entrega en el mismo día, o__________, para la distribución en 24/48 horas, mientras que las opciones más económicas incluyen __________o___________. Asimismo, la gestión de los crecientes volúmenes de devoluciones, especialmente del e-commerce, es más sencilla y ágil con las soluciones de logística inversa ________________y________________.

a)		Paq Today- Paq Premium- Paq Retorno- Paquete azul- Paq Estándar- Paq Retorno Premium.
b)		Paq Premium-Paq Today- Paq Estándar- Paquete azul- Paq Retorno- Paq Retorno Premium.
c)		Paq Today- Paq Premium- Paq Estándar- Paquete azul- Paq Retorno- Paq Retorno Premium.
d)		Paq Premium- Paq Today- Paq Estándar- Paq Retorno Premium - Paq Retorno-Paquete Azul.

8 - La organización internacional European Parcel Group (EPG) publica estándares en zonas geográficas y códigos postales respecto a la calidad de distribución y entrega cada país. En España… Señala la opción correcta.

a)		D+1: Principales ciudades peninsulares.
b)		D+2: Resto Islas Baleares, Tenerife y Las Palmas de Gran Canaria.
c)		D+3: Ceuta, Melilla y Palma de Mallorca.
d)		D+4: Resto de península y de Islas Canarias.

9 - ¿Con qué producto de Correos Express los particulares pueden solicitar la recogida, transporte y reparto urgente de equipajes de hasta 25 kg, que además desde 2019 puede contratarse también en las oficinas de Correos?

a)		Paq Empresa14.
b)		EPaq24.
c)		EquiPaq 24.
d)		Paq 14.

10 - ¿A qué organización internacional corresponde la siguiente definición? “Es una agencia intergubernamental especializada del sistema de Naciones Unidas. Fundada el 9 de octubre de 1874, tiene sede en Berna (Suiza). Está formada por 192 países. Es el foro principal para la cooperación entre los servicios postales y ayuda a asegurar una red mundial basada en el concepto de servicio postal universal y el desarrollo de productos y servicios actualizados.”:

a)		UPU / Unión Postal Universal.
b)		UPAEP / Unión Postal de las Américas, España y Portugal.
c)		IPC / Internacional Post Corporation.
d)		EPG / European Parcel Group.

Preguntas acertadas:
Preguntas falladas:
Preguntas no contestadas:
NOTA: