Test 3 CORREOS TEMA 4 Oficinas de Correos, productos y servicios, envío de dinero 2021-22

La máxima puntuación de este test son 10 puntos

Por cada pregunta fallada se le va restando 0.25 puntos a la nota final

Cada pregunta acertada equivale a 1 punto

Cada pregunta no contestada equivale a 0 puntos

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1 - ¿Qué apartado es aquel al que el cliente puede acceder las 24 horas del día y los 7 días de la semana? La numeración empieza por VS:

a)		24/0.
b)		24/1.
c)		24/7.
d)		No existe dicho apartado.

2 - ¿Quién puede contratar el servicio de Reenvío Postal?

a)		En caso de particulares hasta 6 personas.
b)		En caso de empresas un reenvío por empresa aunque dos o más empresas compartan la dirección de origen o destino.
c)		A y B son ciertas.
d)		No hay límite en caso de particulares siempre que compartan domicilio y así lo acrediten.

3 - ¿Cuál es el importe de la fianza que se debe depositar al contratar un apartado de Franqueo en Destino?

a)		El 50 % del franqueo correspondiente a la previsión de envíos a recibir en un mes.
b)		No hay que depositar ninguna fianza.
c)		El 40 % del franqueo correspondiente a la previsión de envíos a recibir en un mes.
d)		El 30 % del franqueo correspondiente a la previsión de envíos a recibir en un mes.

4 - Indica la opción falsa en relación a los embalajes que se pueden comprar en oficinas de Atención al Cliente de Correos:

a)		Caja Trapecio.
b)		Embalaje para 4 botellas.
c)		Sobre certificado acolchado prepagado.
d)		Sobre acolchado con motivos comics DC.

5 - Indica la opción falsa sobre la Caja Regalo Sorpresa:

a)		Contiene un viaje a una ciudad europea.
b)		Para la venta se accede a través de IRIS.
c)		Tiene dos precios de venta dependiendo del aeropuerto de salida.
d)		El cliente no descubrirá su destino hasta pocos días antes de viajar.

6 - ¿Cuántos distintivos ambientales de la DGT hay para turismo en función del impacto medioambiental de los vehículos?

a)		4.
b)		6.
c)		2.
d)		8.

7 - Indica la opción falsa en cuanto al Buzón de Vacaciones:

a)		Permite almacenar los envíos del titular/es en la oficina de referencia.
b)		Incluye servicio SMS para informar la recepción de envíos registrados.
c)		Los envíos registrados no están sujetos a los plazos de permanencia en oficina.
d)		El contrato se hace a través de IRIS o la Tienda Online de Correos.

8 - ¿Cómo se llama a los votos de electores residentes ausentes en el extranjero?

a)		Voto CERA.
b)		Voto ERTA.
c)		Voto CARE.
d)		A y B son ciertas.

9 - ¿Qué premios de Lotería se pueden cobrar en Correos?

a)		ONCE.
b)		Cruz Roja Navidad y Cruz Roja Oro.
c)		A y B son ciertas.
d)		No se pueden cobrar premios de Lotería en Correos.

10 - Indica la opción falsa en cuanto al servicio de Cobro de Recibos:

a)		El importe máximo es 2.499,99 € excluyendo los recibos de entidades financieras y DGT.
b)		Tarifas: sin cargo adicional al cliente.
c)		Se puede validar el recibo sin haber solicitado al cliente el importe correspondiente.
d)		Forma de pago sólo en metálico.

Preguntas acertadas:
Preguntas falladas:
Preguntas no contestadas:
NOTA: