Test 2 CORREOS TEMA 7 Procesos de entrega - Parte 1: Entrega en URO y USE 2021-22

La máxima puntuación de este test son 10 puntos

Por cada pregunta fallada se le va restando 0.25 puntos a la nota final

Cada pregunta acertada equivale a 1 punto

Cada pregunta no contestada equivale a 0 puntos

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1 - Señala la opción correcta sobre el tratamiento de envíos ordinarios voluminosos “no buzoneables”.

a)		Los envíos ordinarios voluminosos que no es posible su depósito en buzón por sus dimensiones y no siendo posible su entrega en mano no se llevarán a reparto. Se confeccionará Aviso de Llegada modelo Oficina (M4O) para depositarlo en el casillero domiciliario del destinatario el día siguiente de llegada del envío a la Unidad.
b)		Los envíos ordinarios voluminosos aun no siendo posible su depósito en buzón por sus dimensiones se llevarán a reparto.
c)		Los envíos ordinarios voluminosos que no es posible su depósito en buzón por sus dimensiones y no siendo posible su entrega en mano no se llevarán a reparto. Se confeccionará Aviso de Llegada modelo Oficina (M4O) para depositarlo en el casillero domiciliario del destinatario el mismo día de llegada del envío a la Unidad.
d)		Los envíos ordinarios voluminosos que no es posible su depósito en buzón por sus dimensiones y no siendo posible su entrega en mano no se llevarán a reparto. Se confeccionará Aviso de Llegada modelo Oficina (M4) para depositarlo en el casillero domiciliario del destinatario el mismo día de llegada del envío a la Unidad.

2 - Durante la clasificación general correspondencia ordinaria se abrirán necesariamente cajas para... Señala la opción falsa.

a)		Reenvíos postales.
b)		Correspondencia mal encaminada.
c)		Apartados.
d)		Entregas directas.

3 - Hay envíos registrados que requieren reetiquetado anterior a su encaminamiento por…:

a)		Ser devueltos a petición del remitente.
b)		Ser envíos de entrega directa.
c)		Ser envíos prerregistrados admitidos durante el reparto y a los que el cliente ha adherido la etiqueta.
d)		Ser envíos modificados con la APP Correos Prepago.

4 - Entre las Instrucciones Operativas para la Lectura de Palés Amazon, se encuentra que una vez leído el palé, se selecciona una de las tres causas de recepción disponibles ¿Cuáles son estas tres causas?

a)		Alta en Sección, Mal direccionado (por el Cliente) y Mal encaminado (por Correos).
b)		Alta en Unidad, Mal encaminado (por Correos) y Mal direccionado (por el Cliente).
c)		Alta en Sección, Mal encaminado (por el Cliente) y Mal direccionado (por Correos).
d)		Alta en Unidad, Mal direccionado (por Correos) y Devuelto (por el Cliente).

5 - Señala la opción correcta sobre la asignación de relaciones de envíos para entrega de envíos en CityPaq.

a)		Tanto las expediciones como las relaciones se darán de alta desde SGIE o desde la PDA.
b)		Las expediciones son varias compras con varios envíos, ya sean envíos de un mismo remitente para un mismo destinatario o de varios remitentes para un mismo destinatario.
c)		Las relaciones son 1 envío con varios bultos de un remitente para un mismo destinatario.
d)		En ambos casos leyendo el primer envío, se podrá elegir el tamaño del hueco que mejor se adapte al conjunto de envíos.

6 - La Zona de descarga en las URO es la zona de acceso a la Unidad, dónde se realiza la descarga de los distintos contenedores, pero también puede utilizarse para otros cometidos. Indica la opción incorrecta.

a)		El depósito de las bolsas de alcance, organizadas por rutas.
b)		El estacionamiento de vehículos (dependiendo de su tamaño).
c)		El tratamiento y control de los envíos registrados.
d)		El almacén de los contenedores vacíos (carros y bandejas).

7 - El plano de recorrido en la URO no debe incluir:

a)		Situación geográfica de la sección.
b)		Forma de desplazamiento a la sección.
c)		Recorrido o itinerario de reparto.
d)		Situación de los buzones de vacaciones.

8 - El nuevo modelo de Unidad de Distribución supone haber alcanzado un alto nivel de gestión global y consolidada en el tiempo. ¿Cuál de las siguientes características no corresponde?

a)		Tiene implantada la gestión por procesos.
b)		Se debe centrar únicamente en identificar sus puntos fuertes para mantenerlos.
c)		Tiene un enfoque claro hacia la calidad y cliente externo.
d)		Consigue los objetivos como resultado de su gestión.

9 - Señala la opción correcta con respecto a los códigos de los envíos CityPaq.

a)		PQ: Envío a CityPaq privado en plazo 48 h (Paq Premium).
b)		PY: Envío a CityPaq público en plazo 48 h (Paq Premium).
c)		PO: Envío a CityPaq privado en plazo 72 h (Paq Estándar).
d)		PW: Envío a CityPaq público en plazo 72 h (Paq Estándar).

10 - ¿Cuál de las siguientes afirmaciones es incorrecta?

a)		El concepto distribución engloba todas las tareas que se llevan a cabo en la Unidad de Reparto desde la llegada de la conducción hasta la salida a reparto de los carteros.
b)		Con los artículos 6 y 24 de la Ley Postal, entre otros, se salvaguardan los derechos de los usuarios en cuanto al secreto de las comunicaciones y la inviolabilidad de los envíos postales, así como a la protección de datos.
c)		El concepto entrega hace referencia a la puesta a disposición de los destinatarios de sus envíos postales.
d)		La entrega de los envíos postales a sus destinatarios constituye la última fase del circuito postal.

Preguntas acertadas:
Preguntas falladas:
Preguntas no contestadas:
NOTA: