1 - Para la renovación anual de un Apartado de Correos, existen varias formas de pago. Indique cuál de las siguientes opciones no es una de ellas:
Pago domiciliado.
Pago al contado.
Pago contra reembolso.
Pago diferido para apartados de clientes de contrato.
2 - ¿A qué servicio de paquetería internacional corresponde la siguiente definición?: “Servicio para envío de mercancías o documentos con o sin valor comercial, con un peso real por bulto que no podrá exceder los 2 kg, a una selección de los principales destinos internacionales. La entrega de los envíos se realizará sin identificar al destinatario y sin recogida de la firma del mismo, permitiéndose la entrega en el buzón o lugar puesto a disposición por el destinatario para la entrega de envíos ordinarios”.
Paq Premium Internacional.
Paq Standard Internacional.
Paq Light Internacional.
Paquete Internacional Económico.
3 - El servicio de Cobro de Recibos prestado en oficinas de Correos acepta las siguientes modalidades... (señale la opción correcta):
Con lectura óptica del código de barras o con introducción de dicho código de forma manual.
Con pago en efectivo o con tarjeta de crédito/débito.
Con pago en efectivo, con tarjeta de crédito/débito o con Tarjeta Prepago Correos Mastercard.
Con aviso de pago o sin aviso de pago.
4 - Entre los productos pre-registrados a través de la OV2 que el cliente puede presentar en una oficina de Correos no se encuentra... (señale la respuesta correcta):
Carta Certificada Nacional.
Notificación Administrativa.
Carta Urgente.
Paquete Azul.
5 - Para comprobar la identidad del cliente que desee realizar operaciones de giro nacional o internacional, se considerará documento fehaciente para la identificación de personas físicas españolas:
El permiso de conducir español.
El pasaporte español.
El documento nacional de identidad español.
Todas las respuestas anteriores son correctas.
6 - En una oficina de Correos, ¿a partir de qué peso es obligatorio realizar la admisión de cartas ordinarias de forma unitaria?:
50 g.
100 g.
200 g.
250 g.
7 - De los siguientes valores añadidos asociados al servicio de paquetería nacional, indique cuál está disponible para clientes sin contrato:
Entrega exclusiva al destinatario.
Fecha de entrega determinada.
Permanencia en oficina.
Todas las respuestas anteriores son correctas.
8 - Un librero que está adscrito al programa PostLibris, se presenta en una oficina de Correos para el depósito de unos libros y solicita acogerse a las condiciones especiales de descuento de dicho programa. De entre los siguientes productos, ¿cuál se le podría ofrecer?:
Paq Premium, modalidad Entrega a Domicilio.
Paq Premium, modalidad Entrega en Oficina Elegida.
Paq Estándar, modalidad Entrega a Domicilio.
Paq Estándar, modalidad Entrega en Oficina Elegida.
9 - Un cliente accede a una oficina de Correos y solicita un duplicado del permiso de circulación de un vehículo. ¿Por qué causa no se le puede tramitar?:
Por deterioro.
Por modificación de datos del domicilio.
Por sustracción.
Por extravío.
10 - Los estatutos sociales de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos, S.A., S.M.E. determinan que la Junta General de Accionistas, al proceder al nombramiento de los miembros del Consejo de Administración, calificará al Consejero como... (señale la respuesta incorrecta):